Ирина обратилась с призывом помочь своей 86-летней бабушке, которая на праздники могла остаться без телевидения
БИРОБИДЖАН, 9 мая, «Город на Бире» - Сообщение с призывом о помощи появилось на страницах нашего портала днём 7 мая. Мы приводим текст этого и последующего сообщения, которое появилось в этот же день вечером (с небольшими сокращениями от редакции).
Прошу помощи! 7 Мая 2016 13:10
Здравствуйте всем. Обращаюсь ко всем, кто может помочь. Помощь нужна срочно - ибо в моем вопросе время как раз и не терпит. Потому решила уже светиться по полной здесь, на форуме.
История вот какая.
Есть у меня бабуля - ей 86 лет. Дедушка мой, муж ее, воевал, получил Орден Отечественной войны II степени. Умер давно уже, я ещё в школе училась. Бабушка живёт сейчас одна. Я её зову к себе, и давно уже, но по причинам климатическим (у меня солнечная сторона, а бабушка не любит, когда слишком жарко) и «высотным» - у меня 5 этаж. Вдобавок ко всему бабушка привыкла к тихой спокойной жизни, а у нас дома «кошка, собака и приятелей целый мешок» - в общем, ехать жить ко мне она не хочет, хотя помощь ей уже нужна.
Плачу за её квартиру я. Собираю все квитки за месяц и в банк. И в этот раз недосмотрела - не оплатила кабельное. Обычно мы платим вперёд (раньше платил папа - и вообще сразу за полгода) - а тут месяц апрель пропустили. И 1 мая, вечером, его уже отключили. 4 мая с утра на почте я оплатила кабельное за 2 месяца. 5 числа даже не волновалась - пока деньги дойдут... А 6-го после обеда хотела с чеком зайти в офис к ним - и... А они уже не работают, в честь праздника Победы.
Очень тянет прокомментировать «оперативность» (в строго определённых случаях) сотрудников РТРС и то, что даже не позвонили и не предупредили, что отключают (и даже не поинтересовались, почему исправный ранее плательщик вдруг не оплатил счёт). А вот бабуля моя расстроилась. Она в тылу, дед на фронте - всю жизнь на Победу положили. Свою жизнь. А здесь - 1-го все праздники просидела с радио... Но 9 мая...
Если кто-то из сотрудников РТРС (очень надеюсь на сарафанное радио) вдруг заинтересуется моей проблемой - жду их звонка (телефон был указан – прим. ред). Все остальные данные - адрес бабушки и прочее - по телефону, конечно.
Похоже, что сотрудники РТРС читают форум «Города на Бире», и вечером от Ирины появилось сообщение с несколько другим настроением.
Всем доброго вечера!
Уже в 3 часа дня мне позвонили. Молодой человек (он, к сожалению, так и не представился) сообщил, что он является представителем РТРС, и стал выяснять обстоятельства моей проблемы. Выяснилось, что кабельное 1 мая отключить не могли физически - не работают они в выходные и праздники, как и все нормальные люди. Что, возможно, проблема находится в квартире бабушки, т.к. они не отключают должников даже с двумя месяцами неоплаты, и, следовательно, бабулю отключить не могли тоже. Объяснив мне всё это, молодой человек всё же (ну ещё бы, после такого моего громогласного вопля о помощи) предложил прислать дежурного, прямо на квартиру к бабуле, проверить, что случилось.
В общем, я собралась и поехала к ней, договорившись с молодым человеком, что дежурный приедет в районе 4-х часов дня. Проверили входы-выходы - подключено всё. Проверили кабель - нормально всё... Включаем телевизор... А дальше - песТня просто!
Бабушка нажала некую кнопочку, которая переключает телевизор с собственно приёма ТV - на что угодно. Я же сама дома: комп подключила к телеку через HDMI, фильмы гоняем иногда, USB периодически «входит и выходит», DVD подключён... да полный набор всяких разностей, окромя самого TV, в общем... Бабушкин телевизор был переключён на HDMI. Дежурный посмотрел на меня с упрёком и иронией (вполне мною заслуженными), посоветовал читать инструкцию к технике, которой пользуемся, и удалился.
Надо ещё добавить, что ехал дежурный к нам аж с 13-го километра. Поэтому мне стало не по себе из-за моего... (нет цензурных слов). Я в профессиональный праздник (7 мая День радио - День работников всех отраслей связи - прим. ред.) доставила людям весьма «радостные» ощущения. Поэтому сейчас всё это и описываю так подробно. И приношу свои извинения за доставленные неудобства - искренние, и признательность - глубочайшую, всем сотрудникам РТРС и поздравляю их с профессиональным праздником - Днём Связи!
И напоследок сообщаю, что для бабушки такой финал оказался неожиданным: поняв, что это она нажала не туда, и что человек зря мотался, и что бучу я подняла из-за этого приличную на весь город - бабуля согласилась-таки перебираться ко мне. Но - в августе. Летом не хочет никак - жарко ей у нас. Опосля чего наивная старушка попросила «показать ей на пульте, куда жать нельзя, а то вдруг опять чего».