БИРОБИДЖАН, 26 февраля, «Город на Бире» - Александра Махмудова: «Случается я сама сажусь за компьютер и показываю работнику банка что и как нужно сделать».
- Александра, добрый день. Спасибо, что пришли к нам в студию. Ведь покупка или продажа недвижимости это очень серьёзный и ответственный шаг, требующий особой бдительности. И лучше в таких случаях доверится профессионалам. Итак. Есть ли ниши, где вы видите наибольший потенциал? То есть, что у нас сейчас больше всего покупают? Квартиры? Загородные дома? Ещё что-то?
- Касаемо ЕАО, то здесь, как обычно, больше всего покупают квартиры. И я знаю, что скоро сюда зайдёт федеральная компания, которая создаст конкуренцию вашим местным застройщикам. По качеству, по срокам, но и по другим параметрам. Мы уже закинули удочку, о том, что надо бы уже сюда заходить и начать строиться, поскольку здесь запрос на новострой очень хороший. Многие люди ведь хотят остаться в Биробиджане, обосноваться, купить жилье. И воспользоваться при этом льготной ипотекой. А это дальневосточная либо семейная ипотека. Под эту категорию подходит либо новострой, либо пригород. И если зайдёт сюда какой-нибудь хороший застройщик, составит серьезную конкуренцию местным, то люди начнут активнее покупать недвижимость, мы включимся в работу, и все будут счастливы.
- А какие запросы сейчас самые частые? Покупка? Аренда? Ипотека?
- Мы занимаемся всем перечисленным, но в разной степени. Прежде всего это покупка жилья. То есть если нужна ипотека, можете не обращаться в банк напрямую, а достаточно прийти к нам в офис или обратится дистанционно, и в течение суток мы получим одобрение в одном из наших банков - партнёров. С продажей к нам тоже обращаются, но это реже. Больше всё-таки с покупкой и по сертификатам. Это сиротские сертификаты, сертификаты подтопленцев, ну и выплаты по погибшим на СВО. Там тоже необходим пакет документов и серьёзная схема, как это все сделать. А с арендой мы, практически, не работаем.
- Как вы помогаете клиентам, которые обратились за подобными услугами впервые? То есть, вообще не «шарят» в подобных вопросах.
- Ну у нас всё стандартно, и нет какой-то градации первый раз ты продаёшь или покупаешь недвижимость или в пятый. Подход у нас в этом плане ко всем одинаковый.
- А сколько по времени в среднем занимает сделка под вашим сопровождением? Что может задержать сделку?
- Именно под нашим сопровождением сделка проходит очень быстро. Но есть определённые моменты, которые тормозят сильно работу. Здесь, нет, как в Хабаровске ипотечного центра, где вопросы решаются в течение получаса. Здесь же, элементарно, трудно просто записаться на приём в банк через Домклик. Запись месецами закрыта. Мы структура федеральная, имеем влияние даже в Москве и этот вопрос как-то сейчас решаем. Далее не хватает компетентных специалистов на местах. Видимо текучка в банках большая, и доходит до того, что я сама сажусь за компьютер, и показываю работнику банка что и как нужно сделать.
- А вот представим ситуацию, что если бы не было вас, как агентства недвижимости. Что бы люди делали сами? Как выкручивались? Куда обращались?
- Для меня было очень большим открытием и новостью, что многие люди даже не в курсе, что с обычной сделкой можно просто прийти в МФЦ, заплатить юристу, и оформить договор купли-продажи. Но тут есть риски и нужно понимать, как мы будем передавать денежные средства! Наличными небезопасно, поскольку регистрация ещё не произошла. И тут мы пользуемся услугой СБР (Сервис безопасных расчётов). Условно говоря, банк выступает гарантом. Тут же можно воспользоваться электронной регистрацией, чтоб не ходить сначала в банк, а потом в МФЦ. Но об этом здесь вообще почему-то не знают. Здесь, не знаю кто так подсказал, привыкли ходить к нотариусу. А это очень дорого, и в простой сделке, просто не нужно. Есть большой перечень сделок, когда можно обойтись без услуг нотариуса. Я не понимаю почему в Биробиджане многие люди даже при простых сделках идут к нотариусу. Но мы будем исправлять эту ситуацию.
- Какие сейчас самые выгодные программы для покупателей? Может есть какие-то эксклюзивные предложения от банков - партнёров?
- Да, у нас есть эксклюзивные предложения от банков - партнёров. Самые выгодные - это льготная ипотека. Либо семейная, либо дальневосточная. В дальневосточную, все уже наверное знают, помимо медиков, педагогов, и прочее, входит категория - СВО. И у них, кстати, нет требований по возрасту, по семейному положению. Ну ещё и от нашего банка - партнёра Совкомбанка действует пониженная ставка. Если обычная ипотечная ставка это 6%, то от банка-партнера будет -3,7%, или 4,6%, ну или 5% -это обычная. А ещё бывают льготные ставки от самих застройщиков. 0.6%! Практически бесплатно! Так что приходите, обращайтесь! Подыщим вариант. Консультация у нас бесплатная!
- Можно ли помочь клиенту с плохой кредитной историей?
- Да есть такие возможности! Но рассказывать в эфире я о них не буду. Лучше с этим вопросом обратится лично в наш офис.
- Изменились ли требования банков к заёмщикам за последний год? Я знаю, что они в принципе всё время меняются, но хотелось бы быть в курсе последних нововведений.
- Изменения происходят постоянно, и, скажем так, не в лучшую сторону. Поэтому с покупкой недвижимости лучше не затягивать. Дешевле точно не будет. Касаемо изменений... Ну все, наверное, знают, что сейчас ипотеку можно брать только одну на семью. Раньше были варианты.
- А какие документа надо обязательно проверять перед покупкой вторички? Обозначьте красные флаги для покупателей.
- Назвать какие-то определённые документы сложно. Случается, что нужно проверить всё, вплоть до риелторов выставивших квартиру. Так что мы ведём проверку полным комплексом.
- А бывает ли такое, что вы отказываетесь от сопровождения сделки? Если да, то почему?
- Бывает. Не так давно был случай. Молодой человек продавал через другое агентство дом. Продал. Купил хорошую квартиру. И через короткое время уже через нас пытался продать ее. Сделка была отличной. Быстро нашёлся покупатель. Но когда продавец принёс необходимые документы, выяснилось, что он стоит на учёте у психиатра. А это сразу большая проблема! Мы вынуждены были поставить в известность покупателя, предупредили о возможных рисках и последствиях. Словом, сделка не состоялась. Продавец на нас сильно обиделся, и продал квартиру через другого посредника. Мы же в свою очередь известили правоохранительные органы, что имеется такой прецедент. Чаще же бывают случаи, когда продавец просто выставляет неадекватную цену. А мы знаем, что она сильно выше рынка, и продать ее по заявленной цене невозможно.
- Александра, в завершении нашего актуального интервью, где и как вас найти? Как с вами связаться?
- Офис наш находится по адресу Шолом-Алейхема - 30. Вывеска синяя - «Самолет Плюс». Работаем мы с 09-00 утра, и случается, до позднего вечера. Поэтому можете заходить! Всех примем, всех проконсультируем!
- Спасибо большое, Александра, что пришли к нам в студию. Я думаю, что после сегодняшнего нашего интервью, многие наши слушатели уяснили для себя одну важную деталь. Сейчас, в наших современных реалиях, лучше всего обратится к профессионалам, которые возьмут деньги за, действительно, грамотно проделанную работу, а не за воздух. И отвечают за результат.
- Согласна, и это касается любой сферы деятельности! Всегда лучше доверится профессионалам!
- Всего доброго!
Фото - Город на Бире