БИРОБИДЖАН, 25 ноября, «Город на Бире» - Временно исполняющая обязанности губернатора ЕАО Мария Костюк поддержала идею о создании чат-бота, с помощью которого жители региона смогут оперативно отправить вопрос и в дальнейшем оперативно получить на него ответ.
Мария Костюк ознакомилась с особенностями работы Центра управления регионом ЕАО. Руководитель ЦУР ЕАО Алексей Мазуров рассказал врио губернатора, как ведется работа с обращениями жителей региона в официальных аккаунтах органов власти.
Одной из тем обсуждения стало оперативное реагирование на обращения и жалобы граждан в соцсетях.
«Я смотрю у себя в чате телеграм-канала, через сколько минут, часов, дней реагирует тот или иной департамент. Может быть, обращали внимание, что я иногда пишу: коллеги, давайте свои ответы четким и понятным языком. Отписки в нашей работе неприемлемы», – отметила Мария Костюк.
Также в рамках встречи Мария Костюк согласилась провести прямой эфир в социальных сетях и ответить на интересующие жителей вопросы.
Фото - ТГК правительства ЕАО