Жители автономии, которые приобрели билеты авиакомпании «Трансаэро», могут проверить статус рейса с помощью специального сервиса

БИРОБИДЖАН, 15 октября, «Город на Бире» – Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека информирует пассажиров «Трансаэро»:

- По информации, размещённой на сайте ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии», билеты авиакомпании «Трансаэро» RT (туда-обратно) с началом перевозки до 15 декабря 2015 года и окончанием после 15 декабря 2015 года будут аннулированы, наряду со всеми бронированиями. При этом, переоформление обратной даты вылета на более раннюю производиться не будет, так как продажа билетов полностью прекращена;

- Пассажирам с оформленными билетами с датой до 15 декабря 2015 года и возвращением после 15 декабря 2015 года денежные средства возвращаются в полном объёме;

- Подробная информация о правилах оформления заявки на возврат билетов, приобретённых на сайте «Трансаэро», изложена по ссылке http://transaero.ru/ru/info-and-servis/vozvrat/ ;

- В случаях приобретения билетов в офисах собственных продаж «Трансаэро» возврат будет осуществляться в соответствующих кассах авиакомпании;

- Для удобства пассажиров на сайте «Трансаэро» запущен сервис по проверке статуса рейсов на два дня вперёд. Номер рейса необходимо указывать без кода UN. Перевозка пассажиров отменённых рейсов будет осуществляться рейсами компаний Группы «Аэрофлот».Транзитным пассажирам отменённых рейсов будет обеспечена доставка в пункт назначения со стыковкой в аэропорту Пулково или Шереметьево. Пассажирам прямых рейсов в/из Москвы обеспечивается перевозка, в первую очередь, от/до первоначально забронированного аэропорта Московского авиационного узла. При отсутствии в этих аэропортах рейсов Группы «Аэрофлот», или в случае окончания свободных мест на рейсах, перевозка выполняется от/до Шереметьево;

- Для обеспечения бесперебойной перевозки пассажиров авиакомпании «Трансаэро» «Аэрофлот» создал оперативный штаб, осуществляющий координацию операционной деятельности «Трансаэро». Перевозка пассажиров «Трансаэро» будет осуществляться до 15 декабря 2015 года рейсами «Трансаэро», компаний Группы «Аэрофлот», других российских авиаперевозчиков. Информация с планом полётов будет ежедневно обновляться на сайтах и в официальных аккаунтах в соцсетях «Аэрофлота» и «Трансаэро».